Guía In-App Eficaz con Touchstage Recorder
Touchstage Recorder es una herramienta diseñada para facilitar la creación de guías interactivas dentro de aplicaciones. Este complemento para Chrome permite a los usuarios grabar de manera sencilla el flujo de características de un producto, capturando cada paso en el proceso. Los usuarios pueden editar los pasos grabados, añadiendo descripciones y resaltando elementos clave para mejorar la comprensión. Además, no se requiere programación para publicar flujos directamente en la aplicación, lo que simplifica su uso.
La funcionalidad de Touchstage Recorder se centra en proporcionar orientación en tiempo real a los usuarios y en mejorar el soporte al cliente. Una vez que los flujos están publicados, los usuarios pueden acceder a guías interactivas directamente dentro de la aplicación, lo que reduce la confusión y las consultas de soporte. Esta herramienta permite a los equipos de soporte crear soluciones visuales para problemas comunes, optimizando así la experiencia del usuario y el proceso de onboarding.
